热心vs狠心

相信你一定经历过有朋友来请教你对某件事的看法或意见，在我的广播生涯里，这更是不可或缺的一部分，每天都有话题讨论、意见分享之类的在空中开放。

有些特定的话题，非得要找曾经经历的人士来发表，但往往在特别要求“有经验”人士发表的时候，会有一堆帮朋友发表的“好心人”出现，以本身的角度看法，分析或抨击话题的种种。也许当事人不愿意自己的身份曝光，但见识过最多的就是喜欢去“八”人家是非的邻居或好友。叙述故事前因后果还勉强能接受，很多时候还加插了个人的主观“绝世好桥”，常被搞得哭笑不得。

就因为这个工作的关系，很多人“不敢”向身边人透露的种种，都对岁熟悉的陌生“广播人”报以十二分的希望，但往往问我意见时，会得到同等问题的回报？（一般人问问题当然是想得到答案对不？可能身边还有很多三姑六婆出馊主意呢~）但我坚持把问题根本找出来，再让当事人去衡量与决定。
首先，越想逃避问题的人越应该面对，越想给人意见的人意见最危险，最常见的就是一些绝症病患，身边一定会有很多热心的亲朋好友介绍灵丹妙药或神医，敢问这些人都得过此病乎？答案大家心里有数，我不敢说他们心肠不好，只是很多“意见”是不能乱给的，给了心乱如麻的病人或家人，那是做好事还是好心做坏事？
大家小时候都听过《估通来了》的故事吧？就算没有，也玩过传话游戏，或者看电视节目类似《超级比一比》的环节，眼睁睁看着主题被一步步歪曲，很搞笑对不？但如果这是病人要救命的源头，而你传达的则是最后一个参赛者的答案，那将是什么样的局面？

在接触身边的人面对的问题时，不晓得对方会否觉得我的心肠很“硬”，总是不肯帮忙想办法，可是你的问题如果单凭三言两语解释得清楚，那也轮不到我来帮你解决对不？

尤其人与人之间的相处是一门大学问，多少专家研究出多少方法，但为何婆媳问题千百年来都没能解决？人与人的纷争永不停歇？因为要去解决和面对的不是“专家”，而是“当事人”。

如果你曾经找过我没能得到“预设”的答案，请别怪我狠心，只不过想把你的问题交还给你，由你来面对。
或许正打算找我，面临人生的瓶颈或抉择，《勤意咖啡馆》的倾听之门永远为你而开，但小店并没附设“解决”部门，敬请见谅。
看了此文可有给你带来不一样的想法？
卉勤共勉之