唔止一个嘘~男人与宠物？

本星期的主题是：
男人与宠物，如果有养过宠物的人，请别过错翠玲婆婆带着外孙上电视啊~

在电视上我们口沫横飞，由于半个小时实在不够，所以完全没设什么call in环节，倒是有sms环节欢迎参与赢奖的，敬请密切留意节目播出了！

第三集的主题是“男人vs宠物”

服务行业

几年前在到台湾出差时，主办单位订不到直飞航班只好到邻国转机！
基本上空服人员的服务大同小异，当时茹素，本来请主办单位安排了，在上机前还特别向柜台确认过，但从邻国转机时机上的工作人员却说special meal名单没有我的名字。
服务员礼貌十足，没办法啦！但对方补上一句：我会为您安排回程的食物。 将就点,就只能吃仅有的“一点点”蔬菜咯！~
后来餐饮派发完毕，就再找空服员要一点东西填饱肚子，另一名空姐很紧张的道歉和追问：我们遗漏了您的食物吗？
我才解释个中原由，对方前后搜了一阵子说：我们有一份西式素食，如果不介意可以留给你。 哎哟！那敢介意啊？谢谢都来不及呢！
回程又有另一个小插曲：话说在去洗手间前通常我会瞄一瞄如果人很多就待回再去，如是者回头望了两次，还是有两位仁兄在盥洗室门口。 有位空服人员马上上前问：您有什么需要吗? 我有点不好意思告诉他我只是要等洗手间用，得到的答案是：那两位仁兄其实只在那里聊天！

另外，到日本旅游时，乘搭的是本地航班，机上有位特别殷勤的空服员，由于母亲不吃乳制品，但机上的西式食物大都加了奶油，而我们事前又没有要求特别安排，于是只好硬着头皮想空服员要求可有“其他选择”？结果竟然也幸运的找到母亲能“啃得下”的食物，不晓得是否从商务餐转过来的，看来好像比较精致呢！于是此人特别对上了年纪的长者多加照顾。
还很抵死的问我：你结婚了吗？
我说：没有！
他说：很抱歉~我结婚了！
让大伙儿笑翻了！

一句说得适当的玩笑话，能让人如沐春风，但放眼如今的服务业，请问您曾几何时看到“满意”的服务？吃到满肚子火的就很多对不？
话说回头，我们每个人的工作也算是“服务业”的一种对不？只不过对象是老板或是顾客。
看看现今的年轻人，通常讲起对老板啊~顾客啊~都有无数的怨言，不晓得是你特别“命苦”还是观念与角度没调整好的问题呢？
如果能够请反问自己：老板和顾客提供了维他命M，有“基本”要求又有何过分？倒是收了“费用”的服务人员，您可有提供最佳的服务素质呢？此素质部分应该包含让“顾客满意”对不？（注：一种米养百种人，当然也有不同个案是完全不同于以上形容，那是另一个题目了，要下回分解！）

刘德华曾有个公益广告点破劣质服务态度的金句说：
今时今日甘既服务态度系唔得架啦!
回头望望我们的服务性行业，你常看到或经历过极为满意或这么贴心的画面吗？服务业的同仁啊~是不是该好好反省了？

感想~我心向明月

近来在chatroom频密运用这个口头禅：

厉害就好，不要假厉害~~

变成大家颇有默契的笑料了！
但是无论本身或是曾接触过的人，都难免会不自觉的犯上。
最近发生在聊天室的风波，不晓得当时会否吓倒一些客人，但的确让我领悟一些东西。
我常强调，错第一次，其实是“不对”，因为没有人天生知道何谓对？何谓不对？况且世上可有真正的所谓《对或错》？
只不过身在“群居社会”，如果你的所作所为让大多数人甚至家人都无法接受，导致大多数人选择对你不予理睬的时候，是不是就要好好考虑：你要改变自己来迎合大众？或是离开这群“不了解”你的大众。（天知道此乃不了解还是有其他原因？）
奈何当事人还“假厉害”到以为玩变身就神不知鬼不觉？这和我在电台经历篇里“可悲得病1&2”有明显的举例。说真的，病得最严重的人就是连自己都要欺骗：
欺骗自己是没有问题的，是别人的错，别人针对，别人过分，全天下的人都有问题，看不出如此出类拔萃的我啊~~
既然如此，就请你离开吧！我自问没能力满足你曲高和寡的要求~
说真的，这只是我的看法，在对方眼中可能大错特错，我也不予反驳！因为很多事都还在学习当中，尤其清楚自己“耐性”欠奉，也明瞭“世事不一定有黑白对错之分”。
然而，每当遇见一些对众人（包括姻亲、家人、同事、甚至伴侣等）的排挤愤愤不平，或是觉得天下尽是“衰人”的人，我总是竭尽所能发挥耐性引导！这个过程其实对本身也是一种很好的磨练，更何况常强调，基于广播这个行业有很多人给予衷心的信任，能有“荣幸”帮助别人是一件快乐的事，况且别人用亲身的经历来让我有学习的机会，是何等幸福啊~
曾经历无数次的：
我心向明月，明月照“龙沟”
说真的~遇到时还是难免很生气~
说来惭愧，（这是江老师说的，惭愧啊！还会动气~）的确还有很多没能学好，还需努力呢！

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在我们电台人的生活，送东西似乎是一件再平常不过的事，送产品，送礼券，电影、演唱会入场券，送现金，送旅游配套等等。对超过两百万听众群的回馈，这些只是小小心意吧！
有一回，把公司分配的演唱会入场券交给妈妈！辗转交到她朋友的手中，演唱会后对方高兴的到处找母亲道谢（当时妈妈人在国外），过后和母亲大人在谈论此事也很有同感，本是一件在我的生活里再平常不过的事，当事人换做别人却有颇大的落差。
与此同时，可能一件看在自己眼里没什么的事，对别人也可能造成无穷的伤害 就像此人并不知道其实我心也很难受，因而不打算让自己“再次受伤”。
请不要怪我，因为我不是没有予以机会，如果对方不珍惜机会，在给100次也是徒然。
无论如何，能够给予别人快乐，自己总不吝啬，因为我们工作的目的就是如此，因而常说：我们从事的是很有“福报”的行业
Vivian祝你幸福

训

在这个地方的家规列明，应该不是什么“不可告人”的事~！
但陆续上门“求救”的case还是应接不暇。

市面上“病得很重”的例子见识不少！
不敢说要“渡化”这些人，但真的花费不少心思分析与解释。

有缘者，受之。
无缘者，抗之。

不能勉强你接受我的一番谬论！但天地为鉴，真的出自一片诚意。

奈何~不是所有人都有“福报”接受此“奉献”。
如果能够·，我希望自己·能更柔软一些，
把这些快将堕入万丈深渊的心灵带回人间，
但~~
披着人皮的生物，不一定有慧根啊~

如果需要放弃，请相信，我比任何人都心痛， 真是无可奈何~
如果没能让大家明白，
我无比遗憾！但却。。。爱莫能助！

请相信我的真诚，不求回报！
就像天地间的父母一般，只要你不“顶心顶肺”就感激不尽啦~

食神荐~ Umai-ya

位于Damansara Uptown 的Umai-ya日本餐厅，乃我们11月与听众聚餐的地点，一早到场大家都很准时，除了猪猪用超过⑤百封简讯尽显诚意之外，原来现场不予躲让的大有人在。

猪猪连拍

小姐我们可以合照吗？............我只和“人”一起拍照喔！你好像.......

老~细~!.我要...听MYFM...口以吗? ....男:你返来啦！女：我唔返！

听众聚餐

众幸运儿和老板K先生开心合照，老板很nice呢！送大家很多礼券，猪猪值回票价！其他人更是“有赚到”啊！

这张照片最左下角那是猪手？对~！就是猪猪的手~！

食物好吃吗？看猪猪就有答案啦！差点没把盘子吞下？哈哈！

sorry！这是我叫他摆的pose，但结果他真的把汤咕噜咕噜的喝光！还要扮猪八戒说深情对白。

家教甚严~用耳听和用眼看有酱难吗？

不经大脑这句话骂人算是蛮重的话，通常用来责备一些做事或说话没经过深思熟虑，贸贸然行事。
这种情形通常是长辈教训晚辈，出发点是希望对方能“想好好”才说或做。
基本上常和我接触的朋友或听众，都熟知我不喜欢重复唠叨。
把话说在前头已经是我的习惯，从不担心话说得难听，最怕听者没听进去！尤其在近年常为一些有心理障碍的人分析事情，需要个别和他们联系。
由于人数众多，一般我都会个别纪录每个个案的部分案例，如果有人“有事没事”传一堆大众讯息或佳节祝贺，只是deleted这个动作就够耗时了。
经验告诉我，即使已经列明传简讯或电邮给我的条规，尤其强调切勿发送“公众讯息”，结果还是不乏无聊人（或是眼睛看得见的盲人！）把一堆垃圾简讯传来。要不就是传了一堆你自以为很幽默，别人却难以苟同的“所谓幽默电邮与简讯”还要劳烦我回复去骂人。再不就是一件事讲了又讲，说了3千遍也是徒然，因为有长耳朵的聋子也何其多！哎~看来想花点时间关心部分人，还得先准备如何医治此类眼疾和耳疾才能进一步！
革命尚未成功，还需继续努力！
原来“想付出爱心”也要接受严峻考验的！