可悲得病 2

我曾经见识无数刁钻的人，但当中有个，到目前为止，还是觉得她的表现让我无限同情！

话说开台过后没多久，一般都会忙得比较迟，有一回阴差阳错，竟然在晚间时刻，在办公室让我接到一通投诉电话，说我们的工作人员没礼貌，无故扣留她的奖品。

在查问过后，发觉是一个歌友会的游戏单元，由于在bonus hour得奖，于是她还得到某牌子手表一只。当时的情形是：负责人在歌友会现场派票及奖品，此人不但没到，还在没知会的情况下叫了另一个不知名的男人前来领手表。由于派送奖品不能马虎，尤其如果没在事前得到确认，把奖品贸贸然送出去，要是当事人上门来取就“大件事”了，负责的小姐开始时表明如果没有当事人事先知会，我们不能随意把奖交给其他人，对方表示：我不知道！只知道要来拿个手表！当小姐坚持不发奖品，那人还当场发飙谩骂，粗口满天飞，当时部门主管都听到了（要不那小姐可真是有理说不清），经过协商，公司决定不予此人奖品。
为表诚意，我还亲自打电话给“名单上”的得主，首先先礼貌的表示这个奖品本来就是唱片公司在歌手宣传行程当中“附送”的，既然你人没来，表示你并不是歌手支持者，而这奖品本就是为回馈歌迷支持而设，因此对你的诚意深表怀疑，加上你让人在现场大闹，也严重影响我们的公众形象，于是公司决定不发奖品给你。
此事由我一手处理，所以对细节都非常清楚，后来此人还在我当班时亲自打来诉苦，说自己很无辜，“求”我把奖品给她。因为这个游戏是她老板“逼”她参加，奖品是老板要的，现在拿不到奖老板会“对付”她，而且那个骂粗口的人也是他们车厂的员工，粗人一个，不关她的事，一切都是老板逼的。自己现在很为难，老板要她把奖“死出来”，我们又坚持不给。。。。。。
说真的我实在无能为力，因为事情已经交由另一个部门处理，因为涉及商家利益，该部门因此事慎重开会讨论，最后做了决定，此命令还有谁能改变？对此我只能致以万二分的同情，此外别无他法。
眼看软功不行，于是此人再度发功！打电话到报馆投诉，表示参加游戏得不到奖品万分不满，希望报馆协助，于是报馆依据投诉打电话过来，我把事情原原本本的告知，报馆也老老实实的刊登了她的投诉和我的解释。

结果，还是没有收到奖品的女士，万分不甘心，打到第二家报馆的热线投诉，于是记者再度拨电话来，我再把事情清楚交代一遍，附加某月某日此人在某报馆的投诉也一并告知，记者的回答我到今天还记得：
有些人是想利用媒体热线的公布来达到自己报复或摸黑的目的，我们决定不会刊登此人的投诉。于是者，让我感到纳闷的是，此人在我面前声声委屈，转眼又有这些小动作，到底是被老板逼急了？还是有其他委屈？于是想看能不能试着调解，向她老板解释清楚，我做了件“从未做过”的事，就是打电话到她的公司，表明身份想找老板解释前因后果。后来才发现原来她已经离职，而老板知道名字被这样“运用”，表现相当激动，（还好他在电话中没骂粗口！哈哈！）深深不忿说此人竟然这样抹黑自己。
反正我两者都不认识，是谁在说谎实在无从考究。本以为时过境迁，几乎忘了有这一号人物时，竟然最近在同事口中再次听到此人的消息！原来她早就重出江湖，重施故技，一次又一次的把部门负责人都惹毛了，因为很多case都是一样，明明得奖的名字不同，领奖时发现是同一个人，只是名单上的身份，要不就是亲戚或邻居，因为现在都电脑化，你把门牌改一改，显示的其他资料还是一模一样啊！（可能担心我们spot check“当事人”又露出马脚，于是又不敢乱来！哎哟~好像警察抓贼！）
一回，就发生在我们的办公室大厅，此人坚持地址不同不是之前赢奖的某某，所以没有犯规（要行动当然清楚“坐监期”的规矩呢！），还要“煽动”同来领奖的代表，一脸委屈与不削，以为这样就能瞒天过海实在天真。同事马上问：那这个记录上的电话和你的一模一样又怎解释？对方辩驳说那不是自己的电话！
于是同事拿起电话拨名单上的号码~~嘟嘟~~嘟嘟~他的电话响了！！
如果换做别人，被这么透彻的揭穿底牌，应该找个地洞钻了吧？但据闻，他还是很努力的想办法用不同的方式参加。还是努力和工作人员在玩“捉迷藏”的游戏，乐此不彼。从宽容的角度看，真的很同情此人，他可能流离在“抓握抓不到”的快感当中，寻找缝隙希望不被别人发觉。
电台送的奖品，本来就是为了回馈支持者！不送给你也会送给别人，没有人有这等闲情去为难任何人，一般都把条规列明，如果得的是价值若干，就有1~2个月不等的“坐监期”，希望把机会让给还没得过奖，或者期限已过的人，完全是想做到皆大欢喜，但偏偏就有这种明明欺骗还要“硬掰”的人。
我们一年到头都送奖，从专辑礼蓝、礼券、餐券甚至上万现金或双人国内外豪华旅游配套，就那么些日子你也等不了吗？我绝对知道，游戏单元进行时抢线一点也不容易，况且又不是不准你再次得奖？只是在得奖后把机会让给别人，若干期限后再赢奖又有何不可？我们绝对非常欢迎，为什么要搞到这样难堪？
我有很多参加咖啡部落格的听众，表明不是为奖而来，只是想参与而已，之前的皇上密令，印象深刻的Chris还表明自己在“坐监期”，但很想一起参与玩玩，于是大家在咖啡部落格乱猜一通，也皆大欢喜不是吗？我真的搞不懂当事人的想法，只能凭主观的感觉，设想那是种心灵的匮乏，是填补心灵某些部分空虚的一种方式吧！我想！在活生生被抓包好几次后，还是不能自己的要“锺”个头埋来，实在也要很大的勇气，如非不得已，我想不出还有什么理由可以让人“撕破脸也要”，这实在很值得同情。我真的没有贬义，安全出自关心，觉得他真的有关注精神状态的必要。因为此人病得还不轻。